Cum să folosești AI în marketing - basics

Inteligența artificială (AI) este acum un instrument accesibil, care poate transforma modul în care faci marketing, indiferent de industria în care activezi sau obiectivele pe care le ai. 

Dacă ești antreprenor sau marketer la început de drum cu AI, acest articol este pentru tine. Voi detalia mai jos elementele de bază legate de AI în marketing, tool-uri, moduri concrete de utilizare, avantajele și limitele AI-ului în marketing și cum acesta devine o parte tot mai importantă a automatizării activității unui business.

Ce înseamnă AI în marketing și cum funcționează?

AI în marketing înseamnă utilizarea unor sisteme automate care pot analiza date, învăța din comportamentul utilizatorilor și genera conținut, recomandări sau decizii. Practic, AI-ul te ajută să faci lucrurile mai repede și mai bine, fără să înlocuiască neapărat creativitatea umană, ci completând-o.

De exemplu:

• Un asistent AI care scrie variante de emailuri pe baza unei idei.
• Un chatbot care răspunde automat la întrebările vizitatorilor site-ului tău.

Aceste lucruri se pot face cu tool-uri pe care le poți accesa chiar de azi, fără să ai nevoie de programatori sau bugete mari.

De unde să începi, concret

Primul pas este să te uiți la ce activități de marketing faci acum și unde pierzi cel mai mult timp sau energie. AI-ul este ideal pentru:

• generarea de conținut (text, idei, imagini);
• automatizarea răspunsurilor (chatbots);
• analiză de performanță și sugestii de optimizare;
• personalizarea mesajelor, segmentarea audienței și trimiterea automată a emailurilor.

Tool-uri de AI recomandate, pentru început

• ChatGPT: generare de texte (emailuri, articole, postări);
• Canva AI: creație vizuală rapidă;
• ActiveCampaign sau Mailchimp: automatizare emailuri + AI content;
• Tidio: chatbot conversațional pentru site.

Cum te ajută AI în funcție de obiectivele tale de marketing

Pentru creșterea vizibilității în online, AI poate genera conținut optimizat pentru motoarele de căutare, titluri atractive și articole optimizate pentru anumite cuvinte cheie relevante.

Pentru îmbunătățirea conversiilor, AI analizează comportamentul utilizatorilor și optimizează automat call-to-action și landing pages.

Pentru engagement în social media, poți genera cu AI un calendar complet de postări cu texte, hashtag-uri și vizualuri adaptate. Atenție, orice conținut generat de AI trebuie verificat și revizuit de către tine sau de către responsabilul cu crearea de conținut din compania ta. Nu recomand preluarea cu copy-paste a unei piese de conținut creată de ChatGPT sau alte modele.

Pentru relația cu clienții, chatboții AI răspund 24/7, oferă asistență și livrează automat informații utile.

Avantajele utilizării AI în marketing

• Eficiență: marketing mai rapid – 88% dintre marketeri folosesc deja AI în joburile lor
• Scalabilitate: menții acuratețea comunicării chiar când crește volumul.
• Personalizare: 73% cred că AI aduce experiențe personalizate eficiente.
• Reducerea costurilor:37% dintre companiile care folosesc AI au redus costurile de marketing și vânzări între 10‑19 %.

Ce limite are AI-ul și la ce trebuie să fii atent/ă

• AI-ul are nevoie de prompturi / instrucțiuni clare. Cu cât îi explici mai bine ce vrei, cu atât răspunsul este mai bun.
• AI-ul nu decide pentru tine. Trebuie să validezi ce generează.
• Uneori, textele sau datele oferite pot fi repetitive sau greșite. Este nevoie de filtrare umană. Cum am precizat și mai sus.
• Nu este recomandat pentru mesaje sensibile sau complexe (negocieri, comunicare internă etc.).

AI-ul este sigur pentru afacerea mea?

Da, atâta timp cât îl folosești ca pe un instrument complementar. AI-ul se dezvoltă rapid și va deveni o parte integrantă din marketingul și automatizarea afacerilor. A-l ignora înseamnă să pierzi timp, eficiență și oportunități. Majoritatea platformelor digitale îl integrează deja în mod natural în funcționalitățile lor.

Adopția este în creștere:

• 72% dintre companii folosesc AI în cel puțin o arie de activitate în 2024.
• Piața globală AI în marketing este estimată să crească de la 27 miliarde USD în 2023 la peste 107 miliarde USD până în 2028.
• Utilizarea generative AI a crescut de la 33% în 2023 la 71% în 2024.
• 48% dintre oameni folosesc AI zilnic, atât profesional cât și personal.

Începe cu un prim pas, dar începe azi

Alege un singur proces din activitatea ta de marketing și experimentează: de exemplu, creează cu AI o campanie de email sau o serie de postări draft pentru social media. Măsoară rezultatele și optimizează. Nu ai nevoie de echipe sau bugete mari, ci de claritate, testare și consecvență.

Utilizarea AI în marketing este prezentul, dar mai ales viitorul. Cu cât începi mai devreme, cu atât vei fi mai pregătit/ă pentru automatizarea inteligentă a afacerii tale.

Dacă ți-a plăcut articolul și vrei să primești notificări când apar articole noi similare, pe blog, te invit să te abonezi la newsletter.